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En BAGH, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad fabricados con detalle y dedicación. Si por alguna razón necesitas solicitar un cambio o devolución, te pedimos revisar cuidadosamente las siguientes condiciones:

Condiciones Generales

Los productos deben encontrarse en su estado original: nuevos, sin señales de uso, con la etiqueta intacta y todos los empaques originales completos.
Deben incluir todos los accesorios, complementos y promociones en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
No se aceptarán cambios ni devoluciones si el producto presenta daños físicos que no fueron reportados al momento de la recepción.
Esta política no aplica a productos adquiridos como “último stock” o en liquidación.
Cualquier solicitud de cambio estará sujeta a disponibilidad de stock.
En caso el producto esté dentro del periodo de garantía, se podrá realizar un cambio o emitir una nota de crédito equivalente.
No se reembolsará el costo de envío en pedidos ya entregados o en proceso de entrega.

Motivos válidos para cambio o devolución:

Producto defectuoso de fábrica
Producto incompleto (faltan piezas, accesorios o partes estructurales)
El producto no corresponde a las especificaciones técnicas detalladas en la compra
Se entregó un producto distinto al solicitado

Si tienes consultas adicionales o necesitas asistencia con tu solicitud, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

CONTÁCTANOS

En BAGH, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro para garantizar que tus muebles lleguen en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Opciones de Entrega

Envío a Domicilio: Entregamos tus muebles directamente en la puerta de tu domicilio. Nuestro equipo de entrega no está autorizado a ingresar al interior de la vivienda, realizar instalaciones ni retirar empaques. Te recomendamos contar con ayuda adicional el día de la entrega para mover e instalar los muebles según tus necesidades.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del destino, tipo de entrega seleccionado y dimensiones del producto. Durante el proceso de compra, se te informará el costo exacto antes de finalizar el pedido.

Consideraciones Importantes

Accesibilidad: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los muebles puedan ingresar sin inconvenientes al domicilio, verificando dimensiones de puertas, pasillos y escaleras. Nuestro equipo de entrega no está autorizado a desarmar puertas o ventanas para facilitar el ingreso de los productos.
Recepción del Pedido: Te recomendamos estar presente en el momento de la entrega. Si no puedes recibir el pedido personalmente, asegúrate de que una persona mayor de 18 años esté disponible para hacerlo. En caso de ausencia, por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente para reprogramar la entrega.
Reprogramación de Entrega: Si necesitas cambiar la fecha de entrega programada, contáctanos al menos 72 horas antes de la fecha prevista para coordinar una nueva fecha.
Pedidos No Entregados: Si, después de dos intentos de entrega, no logramos concretar la entrega por causas imputables al cliente (ausencia, dirección incorrecta, etc.), procederemos a la cancelación del pedido.

Envíos a Todo el Perú

Actualmente, ofrecemos envíos a nivel nacional. Para entregas en provincias, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Te informaremos los detalles específicos al momento de confirmar tu pedido.

Para cualquier consulta adicional o asistencia, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

En BAGH, creemos que cada espacio cuenta una historia, y nuestros expertos están aquí para ayudarte a contar la tuya. Sabemos que elegir el mueble ideal va más allá del tamaño o el color: se trata de armonía, estilo y funcionalidad.

¿Por qué agendar una asesoría gratuita con un experto en diseño?

Te guiamos paso a paso para elegir el modelo más adecuado según el uso, el espacio disponible y tu estilo de vida.
Analizamos contigo la combinación ideal de materiales, telas, acabados y colores, asegurando que cada elección se adapte a tu ambiente y necesidades.
Podrás recibir recomendaciones en composición, proporciones, estilos decorativos y paletas cromáticas para lograr un resultado profesional y armonioso.
Nuestro equipo puede ayudarte incluso a personalizar piezas según tu espacio: sofás modulares, medidas especiales, cojinería a tono, etc.
Recibirás ejemplos visuales, sugerencias basadas en tendencias y tips para mantener tus muebles como nuevos.

¿Cómo acceder?
Escríbenos por WhatsApp y agenda una asesoría gratuita. Uno de nuestros asesores te acompañará desde la elección del producto hasta la entrega final.

En BAGH, cada mueble es una pieza hecha a medida, y su precio final puede variar en función de los materiales, acabados y telas seleccionadas. Trabajamos con una amplia gama de opciones cuidadosamente curadas por su calidad, durabilidad y estética.

Puedes elegir:

Tipo y color de tela:
Trabajamos con una selección curada de telas que incluye lino, terciopelo, chenille, jacquard, antimanchas, impermeables etc. Cada una aporta una textura, brillo y sensación distinta. Te asesoramos para que elijas la que mejor se adapte a tu estilo y uso.
Color y acabado de la madera:
Utilizamos maderas resistentes y versátiles como tornillo o también MDF. Podrás elegir entre acabados mate, satinados, tonos naturales o teñidos, según el diseño del mueble y el ambiente donde será ubicado.
Color del acero o metal:
Si tu pieza incluye detalles metálicos (bases, patas, estructuras decorativas), podrás seleccionar el color de pintura o recubrimiento, desde tonos sobrios como negro o grafito hasta acabados dorados, bronce o cobre.

Todo lo que ves, puedes adaptarlo a tu visión.

Cada combinación es cotizada de forma personalizada, por lo que recomendamos agendar una asesoría gratuita para explorar todas tus opciones junto a un experto.

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